Accettazione delle condizioni:
L'accesso e l'utilizzo del sito web TOSHI LUKE implicano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.

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Descrizione del prodotto:
I prodotti offerti sono descritti dettagliatamente sul sito web. Le immagini hanno valore puramente illustrativo e potrebbero non rappresentare esattamente il prodotto finale. Il cliente può scegliere taglia e colore, ma non è possibile modificare il design o la stampa.

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Prezzi e Pagamenti:
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e si informa che TOSHI LUKE opera in regime forfettario ai sensi della normativa fiscale italiana vigente (Legge 190/2014). Pertanto, i prezzi indicati non includono l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), in quanto non applicata nel regime forfettario.
La dicitura "IVA inclusa" presente in alcune parti del sito è visualizzata automaticamente dalla piattaforma Wix e potrebbe non riflettere la reale situazione fiscale. Non viene addebitata né riscossa alcuna IVA sugli ordini effettuati.
Le fatture emesse rispettano le disposizioni del regime forfettario e riportano l'esenzione IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, Legge n. 190/2014.
Il pagamento può essere effettuato con le modalità indicate sul sito web.
TOSHI LUKE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che tali variazioni si applichino agli ordini già confermati.

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Conclusione del contratto:
Per concludere un ordine sul sito, l’utente deve seguire le procedure indicate, compresa la selezione dei prodotti, l’inserimento dei dati necessari e la conferma finale dell’ordine tramite il pulsante dedicato.
Prima della conferma l’utente può correggere eventuali errori nei dati o nella selezione dei prodotti.
Il contratto di vendita si considera concluso al momento del ricevimento da parte dell’utente della conferma dell’ordine via email.

Lingua del contratto:
Il contratto è redatto in lingua italiana. Eventuali traduzioni sono fornite a solo titolo informativo.

Spedizioni:
Le spedizioni vengono effettuate tramite Printful e Gelato, un servizio di stampa su richiesta. Ciò significa che i prodotti vengono realizzati solo dopo che il cliente ha effettuato l’ordine.
I tempi di lavorazione e produzione variano a seconda del prodotto e della destinazione. Tempi di consegna e costi di spedizione vengono indicati al momento dell’ordine e possono variare in base alla destinazione.
TOSHI LUKE si impegna a rispettare i tempi indicati, ma non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, problemi con i corrieri o ritardi di produzione da parte di Printful e Gelato.

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Resi e rimborsi:​

• Diritto di recesso:

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, l’utente ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

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• Condizioni per il reso:

I prodotti devono essere restituiti integri, inutilizzati, non lavati, non indossati (eccetto per il tempo strettamente necessario per provarli) e nella confezione originale, completi di tutti gli accessori e delle etichette.
A causa del modello di produzione su richiesta, si segnala che i resi per "ripensamento" (ossia nel caso in cui il cliente cambi idea e non voglia più il prodotto) potrebbero non essere accettati.
TOSHI LUKE accetta resi o sostituzioni per prodotti difettosi o in caso di errore di produzione da parte di Printful. In tali casi l’utente è tenuto a segnalare il problema entro un tempo ragionevole dalla scoperta e a fornire prove fotografiche del difetto o errore.
L’utente è responsabile di ogni diminuzione di valore delle merci derivante da maneggiamento diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.

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• Procedura per il reso:

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare TOSHI LUKE della sua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata tramite posta, fax o e-mail) o tramite il modulo di reso disponibile sul sito.
La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del termine di recesso.
L’utente deve restituire la merce senza ritardi indebiti e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la decisione di recesso.
I costi diretti di restituzione della merce sono a carico dell’utente, salvo diverse indicazioni.

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• Rimborso:

Ricevuti e verificati i prodotti restituiti, TOSHI LUKE rimborserà l’importo pagato dall’utente, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente, salvo diverso accordo.
TOSHI LUKE può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o alla prova che la stessa è stata spedita.

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• Tutela dei dati personali:

La gestione dei dati personali avviene in conformità alla Privacy Policy disponibile sul sito, che l’utente è invitato a leggere attentamente.

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• Proprietà intellettuale:

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design, ecc.) sono di proprietà di TOSHI LUKE e protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d’autore e proprietà intellettuale. I clienti non possono utilizzare i design di TOSHI LUKE per scopi commerciali o per creare propri prodotti.

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• Limitazione di responsabilità:

• TOSHI LUKE risponde per eventuali difformità dei prodotti venduti, come previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

• TOSHI LUKE non risponde per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del sito.

• TOSHI LUKE non è responsabile per problemi legati alla piattaforma Wix, inclusi malfunzionamenti o interruzioni del servizio.

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• Modifiche alle Condizioni:

TOSHI LUKE si riserva il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato.

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• Risoluzione delle controversie:

Per eventuali controversie è possibile utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr
TOSHI LUKE aderisce al Codice del Consumo e a eventuali codici di condotta applicabili di cui è parte.

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• Legge applicabile e Foro competente:

• Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

• Per eventuali controversie con consumatori, il foro competente sarà quello della residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.

• Per controversie con utenti non consumatori, il foro competente sarà quello di Pesaro.