Spedizioni e Resi

Ogni capo TOSHI LUKE è realizzato con attenzione e dedizione, prodotto su ordinazione specificamente per te. Questa produzione su richiesta garantisce una qualità unica e un approccio consapevole al consumo. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza fluida e trasparente, dalla creazione alla consegna e oltre.

​

Informazioni sulle Spedizioni
Tempi di Produzione e Gestione: Poiché ogni capo è creato su richiesta, considera un tempo di produzione di circa 2-7 giorni lavorativi prima della spedizione, per garantire un rigoroso controllo qualità.

Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna Stimati: I tempi di consegna variano in base alla destinazione.

• Spedizione Standard: generalmente 4-8 giorni lavorativi per l’Italia, 5-10 giorni per l’Europa, 10-15 giorni per destinazioni internazionali.

• Spedizione Express (quando disponibile): consegna più rapida, solitamente 1-3 giorni lavorativi in Europa. Le stime precise sono fornite al momento del checkout.

Costi di Spedizione: I costi sono calcolati al checkout basandosi sul valore dell’ordine, sulla destinazione e sul metodo di spedizione scelto. Di tanto in tanto offriamo promozioni di spedizione gratuita, chiaramente indicate sul sito.

Tracciamento Ordine: Al momento della spedizione, riceverai una email con un numero di tracciamento per monitorare la consegna.

​

Politica Resi
Ogni capo è stampato su richiesta da partner affidabili per garantire la massima qualità e ridurre gli sprechi. TOSHI LUKE valorizza la tua soddisfazione completa.

Diritto di Recesso (Normativa Europea): Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di motivazione. Essendo la produzione personalizzata, ti invitiamo tuttavia a riflettere attentamente su taglia e design prima di confermare l’ordine.

Resi per Prodotti Difettosi o Consegne Errate: Se il tuo prodotto presenta difetti o errori, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento con fotografie chiare. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, coprendo noi le spese di reso.

Resi per Cambi di Idea o Taglia: Data la natura su richiesta della produzione, non sempre possiamo accettare resi per cambio di idea o taglia. Consulta la guida alle taglie prima di ordinare. Le richieste saranno valutate caso per caso con l’obiettivo di trovare una soluzione equa. Per qualsiasi dubbio, contatta il nostro servizio clienti.

Condizioni per Resi Accettati (diversi da difetti o errori): I prodotti devono essere restituiti integri, non indossati, non lavati, con tutte le etichette originali ancora attaccate. Le spese di spedizione per resi non dovuti a difetti sono a carico del cliente.

Per ulteriori domande o assistenza riguardo a spedizioni o resi, il nostro team Customer Care è sempre disponibile a supportarti.